8月10日，市营商环境建设监督局局长孙德忠，就自贸区成立以来，我市在优化营商环境、服务市场主体等方面以及下一步工作，接受了记者采访。
图 记者 舟自横 摄
问：自贸区成立以来，在优化营商环境方面相继推出了一系列改革创新措施，有的已经取得了很好成效，有的正在深入推进中。请介绍一下在优化营商环境方面我们推进了哪些改革?
孙德忠：自贸区成立以来，率先建成了自贸区政务服务中心，持续深化“放管服”改革、打造“办事不求人”政务服务品牌，有效降低了企业制度性交易成本。一是突出“照后减证”，推动“证照分离”改革，破解“准入不准营”问题，企业开办时间压减到2个工作日以内。二是推行“首席服务员”制度，深化工程项目建设审批制度改革。三是着力推进“一件事”改革。梳理公布“办事不求人”事项清单566项、“最多跑一次”事项清单718项，梳理公布主题式服务菜单“一件事”清单10项。四是加快推进“一网通办”。组织全市24家单位梳理全市920项政务服务事项录入牡丹江平台，目前已完成335项行政审批事项全省一体化政务服务平台认领录入。
问：营商局在优化营商环境工作中承担着牵头抓总、协调服务、监督检查等方面的职能，那么在服务市场主体方面，下步要着力推进哪些工作？
孙德忠：我们正在推进而且今后一定要做好的重要工作，就是要突出“六办”，服务市场主体。要落实专责服务“我帮办”，实施“首席服务员”制度，落实专人专责，负责跑前期、办手续、落要素，推动项目落地；要落实容缺审批“马上办”，大力推行“容缺受理、容缺办理”“承诺即开工”服务模式，对符合要求、材料齐备、无需评估的项目，予以容缺办理、容缺审批；要落实绿色通道“尽快办”，对重大项目要进一步简化流程、压缩时限，提高审批办事效率；要落实解决问题“会商办”，建立“政企沟通”机制，厘清一般困难和难点问题，能解决的马上解决，需要集体研究解决的及时召开调度会；要落实联合审批“一次办”，市属权限范围内实行联动审批，争取规划审批、土地预审、环境评价、施工许可等联合审查、联合评估、一次办结；要落实上级审批“紧盯办”，需要上级审批的事项，督促责任部门积极对上沟通争取，紧盯不放，尽快办结。
同时，要全面推行信用承诺制，深入开展信用联合奖惩，打造自贸试验区诚信高地。我市在全国信用城市综合排名中由2019年116名升至2020年6月份的33名，处于全省县级县市第一名位置。下步要广泛开展“诚信绥芬河”进大厅、进校园、进企业、进市场、进社区活动，持续组织开展诚信主题教育，营造知信、守信、用信的良好环境。
要聚焦企业生产经营的难点痛点堵点，对重点领域、重点行业、重点部门开展专项监督，畅通营商环境投诉举报渠道，依法维护市场主体合法权益。
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