(第64期) 深化服务改革 优化营商环境

发布时间:2022-11-23    信息来源:市机关能力作风建设领导小组办公室   作者: 打印  

  全市机关“能力作风建设年”活动开展以来,市营商局细化落实措施,压实工作责任,坚持从市场主体需求出发,加快政务服务标准化建设,推进作风建设向严向实,为绥芬河市营商环境发展优势、发展潜力、发展前景增添新动力。

  深化“放管服”改革,提升便民服务水平。一是推进“一件事”改革。以企业和群众视角定义服务事项和流程,按“一件事”理念办事流程,全链条集成服务。推行商事登记“一窗制”+“一件事”综合审批改革,推动企业办事“只找一个综合窗口、只提交一次材料”,公布“一件事”清单70项。二是巩固“最多跑一次”成果。进一步优化办事流程,压缩审批时限,实现提速50%,目前梳理公布1488项“办事不求人”和1455项“最多跑一次”事项清单。在助推“最多跑一次”落地生效的基础上,努力实现行政许可“零跑动”,目前“零跑动”事项已达到80%。三是实施“一枚印章”审批。组建片区行政审批局,推行相对集中行政许可权改革,将市场准入、建设项目审批两大领域156项及304项省级赋权事项划到行政审批局,由片区行政审批局“牵头盖章”,实现“集中审批、高效服务”,审批时限压缩40%。今年累计使用“一枚印章”审批近1万余项。

  抓住核心环节,加大改革创新力度。一是强化“一线”业务水平。出台《绥芬河市推进“办事不求人”行动方案》,切实解决群众“急难愁盼”问题,打造“办事不求人”政务服务品牌。深入推进“一窗受理、集成服务”,统一使用综合受理系统受理政务服务事项,开展综合受理系统培训82人次。二是聚焦深化“一网通办”。梳理录入省一体化平台政务服务1502项,实现应接尽接、应上尽上,网上可办率达100%,高频事项已实现“全程网办”。政务外网支撑能力显著提升、网上服务便利度明显提高,不断增强市民群众和市场主体的获得感、满意度。三是推行“企业开办大礼包”。出台《绥芬河市关于进一步压缩企业开办时间的实施方案》,推出营业执照、公章刻制、税务UKEY和发票申领、社保登记、住房公积金开户、银行开户等各环节办理事项“一次办”组合套餐,赠送“企业开办大礼包”,并提供免费邮寄服务,企业开办“照、章、税、保、金”五个环节实现一日办结。2022年,新设立市场主体2169家,外资企业4家。

  推动数字化转型,加快智能化自助服务建设。一是打造“便捷型”服务模式。建设自贸片区政务服务中心24小时自助办税厅,投入各类自助设备40余台,为纳税人提供发票申领、发票验旧、报税清卡、申报纳税、智能取件等24小时自助办税、智慧办税服务。二是打造“自主化”服务模式。购置一体化政务服务终端设备4台,分别放置服务大厅、银行、社区,实现集成式自助终端向村镇、园区、商场、银行、邮政网点等场所延伸。三是打造“普惠型”服务模式。建设统一的城市服务门户APP“绥意办”,现已启动上线,目前已实现对接企业和个人办事服务、旅游信息查询、部门位置导航、市内新闻发布等功能,与政务服务平台对接。并按照全省标准完成与全省APP应用平台对接项目,扩展公众缴费等服务功能,对接支付宝,打造“绥意办”专区,提升APP的适用性与服务能力。

  


来源:绥芬河市机关能力作风领导办公室

  撰稿:孙艳

  校对:李锴

  一审:李宇婷

  二审:邢念樵

  三审:翁兆祥

   



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